Sofia

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Pour exercer ce droit, il convient de le notifier via le formulaire contact.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés et non endommagés. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception des articles retournés.

NB : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes spéciales et/ou personnalisées. En effet, selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence, aucune rétractation n’est possible sur les commandes personnalisées, ces dernières étant réalisées sur-mesure et/ou personnalisées selon les souhaits du Client. Elles ne peuvent donc ni être retournées, ni échangées, ni remboursées, sauf autorisation expresse et exceptionnelle accordée par le site www.pucette-bijoux.com

DEMANDES DE PERSONNALISATION

Certains modèles peuvent être déclinés dans d’autres matières/coloris. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour me faire part de vos souhaits et je vous confirmerai la faisabilité ou non (selon les disponibilités en stock).

Veuillez compter un délai de création de 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés).

ENTRETIEN

Les bijoux Pucette sont réalisés avec beaucoup de soin et ne nécessitent pas d’entretien particulier.

Evitez cependant de les mettre au contact de l’eau ou de parfum afin de les préserver le plus longtemps possible.